🐾 Qui suis - je ? 🐾

May & Co. Petsitting est née de l’amour des animaux et du souhait de leur offrir une présence rassurante en l’absence de leurs propriétaires. Fondée par Elisa May, petsitter professionnelle titulaire de l’ACACED, May & Co. Petsitting propose des services de garde pour chiens, chats et NAC (lapins, rongeurs et oiseaux).

Forte d’une expérience en refuge, je m’adapte aux besoins et au caractère de chaque animal, qu’il soit calme, joueur, timide ou plus sensible. Mon objectif : veiller à son bien-être, respecter ses habitudes et lui apporter confort et sérénité au quotidien.

Chaque visite est réalisée avec attention, douceur et bienveillance, afin que vous puissiez vous absenter en toute confiance, l’esprit tranquille.

Petsitter à Toulouse, j’interviens directement à votre domicile pour assurer une garde personnalisée et respectueuse de vos animaux.

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🐾 Conditions générales 🐾

Les présentes Conditions Générales de Prestation (ci-après « CGP ») complètent et font partie intégrante du Contrat-Cadre de prestation de service conclu entre le Client et May & Co. Petsitting.

1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE

Nom commercial : May & Co. Petsitting
Statut juridique : Micro-entreprise
Nom / Prénom : Elisa May Chenet
Adresse : Rue de Chambéry, 31500 Toulouse
Email : maycopetsitting@gmail.com
Téléphone : 06.95.59.30.05

ACACED n°2025/51ff-aff5
SIRET : 989 947 460 00014
Assurance RC Professionnelle : Orus
Adhésion professionnelle : France Petsitters n°12202531-9EFCFBF2
TVA non applicable – article 293B du CGI

2. OBJET

Les présentes CGP définissent les conditions dans lesquelles May & Co. Petsitting propose des prestations de garde d’animaux de compagnie au domicile du Client (visites, promenades, soins courants non médicaux).

Les prestations sont réalisées dans le cadre d’un Contrat-Cadre signé et d’un devis accepté valant fiche de mission.

3. ZONE GÉOGRAPHIQUE

Les prestations sont principalement proposées sur Toulouse et sa périphérie.

Toute intervention hors zone pourra faire l’objet d’une tarification spécifique mentionnée au devis.

4. CONDITIONS DE RÉSERVATION

Toute prestation nécessite :

🐾 une demande écrite
🐾 l’établissement d’un devis personnalisé
🐾 une pré-visite obligatoire pour une première garde
🐾 la signature du Contrat-Cadre

La réservation est définitive uniquement après signature du devis et versement de l’acompte.

5. TARIFS

Les tarifs sont exprimés en euros (€) et applicables au jour de la réservation.

Des suppléments peuvent s’appliquer (jours fériés, urgence, distance, animaux supplémentaires, soins spécifiques). Ils sont précisés dans le devis.

6. MODALITÉS DE PAIEMENT

Modes de paiement acceptés :

🐾 Virement bancaire
🐾 Espèces

Un acompte de 50 % est exigé pour confirmer la réservation.

Le solde est dû dans un délai de 7 jours après réception de la facture.

À défaut de réception de l’acompte, la réservation pourra être annulée.

Tout retard de paiement pourra entraîner l’application de pénalités conformément à l’article L.441-10 du Code de commerce.

7. ANNULATION – MODIFICATION – INTERRUPTION

7.1 Annulation par le Client

Toute annulation doit être notifiée par écrit.

Les frais suivants s’appliquent :

🐾 Annulation plus de 7 jours avant la prestation : remboursement intégral de l’acompte

🐾 Annulation entre 7 jours et 48 heures avant : l’acompte reste acquis

🐾 Annulation moins de 48 heures avant le début : 100 % du montant de la prestation est dû

7.2 Interruption anticipée

En cas d’interruption anticipée du fait du Client, aucun remboursement ne pourra être exigé.

7.3 Annulation par le prestataire

En cas d’empêchement majeur (maladie grave, accident, force majeure), May & Co. Petsitting pourra annuler la prestation.

Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées, sans indemnité supplémentaire.

8. OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client s’engage à :

🐾 fournir des informations exactes concernant l’animal
🐾 signaler tout problème de santé ou comportement
🐾 garantir que l’animal est identifié et vacciné conformément à la réglementation
🐾 fournir alimentation et matériel nécessaires
🐾 transmettre les coordonnées du vétérinaire habituel
🐾 sécuriser son domicile pendant la durée de la prestation
🐾 informer de la présence de tout dispositif de vidéosurveillance

Le Client demeure responsable des dommages causés par son animal.

9. ACCÈS AU DOMICILE – CLÉS – SÉCURITÉ

Les modalités de remise, conservation et restitution des clés sont définies dans le Contrat-Cadre.

Le Client garantit le bon état des systèmes de fermeture et demeure responsable de la sécurisation du logement.

En cas de perte de clés imputable à une faute prouvée du prestataire, la responsabilité sera limitée aux frais de reproduction ou remplacement du cylindre concerné, dans la limite des plafonds d’assurance.

10. RESPONSABILITÉ

May & Co. Petsitting est tenue à une obligation de moyens.

Sa responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée directement imputable à la prestation.

Ne pourront notamment engager sa responsabilité :

🐾 maladie, accident ou décès non imputable à une négligence prouvée
🐾 comportement imprévisible de l’animal
🐾 dommages causés par l’animal
🐾 intrusion ou cambriolage sans faute prouvée
🐾 défaut d’entretien ou vétusté du logement

Toute réclamation devra être formulée par écrit dans un délai de 48 heures suivant la fin de la prestation.

En tout état de cause, la responsabilité financière du prestataire est limitée au montant de la prestation concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

11. ASSURANCE

May & Co. Petsitting est titulaire d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les dommages causés aux tiers dans le cadre de son activité.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

13. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGP sont soumises au droit français.

Tout litige relèvera de la compétence des juridictions françaises compétentes.

🐾 Mentions légales 🐾

Éditeur du site

🐾 May & Co. Petsitting – Micro-entreprise

🐾 Nom / Prénom : Chenet Elisa May

🐾 Adresse : Rue de Chambéry, 31500 Toulouse

🐾 Email : maycopetsitting@gmail.com

🐾 Téléphone : 06.95.59.30.05

🐾 SIRET : 98994746000014

Directeur de publication : Elisa May Chenet
Hébergement : Google Sites (https://sites.google.com)

Activité

🐾 Garde d’animaux à domicile : visites, promenades, soins courants.

Propriété du site

🐾 Textes, images et visuels sont la propriété de May & Co. Petsitting.

🐾 Merci de ne pas copier ou diffuser sans autorisation.

Responsabilité

🐾 Les infos sont à titre indicatif.

🐾 May & Co. Petsitting ne peut être tenue responsable des erreurs ou conséquences liées à leur utilisation.

🐾 Politique de confidentialité 🐾

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Durée de conservation

🐾 Seulement pendant la relation commerciale et selon la loi

Partage des données

🐾 Jamais vendues

🐾 Partagées uniquement si nécessaire pour la garde (ex. vétérinaire)

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